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Política de cancelación

1. INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS CONSUMIDORES

1.1. El derecho de desistimiento citado a continuación se aplica exclusivamente a los consumidores a los efectos del artículo 13 del Código Civil alemán, es decir, a las personas que celebren contratos de compra que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad empresarial ni profesional y que hayan formalizado el contrato de compra bajo una de las posibilidades mencionadas en los apartados 2.4 a) y b) de estas condiciones generales de contrato.


1.2. Información adicional sobre el posible desarrollo del desistimiento:

Watchmaster organizará la recogida de la mercancía una vez reciba el desistimiento. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para concertar una cita para la recogida. La recogida se realizará a continuación por un servicio de paquetería en nombre y representación de Watchmaster. Los gastos derivados de ello ascenderán a las cantidades indicadas en la tabla 3.2.a y correrán a cargo del comprador.

1.3. Por favor, no envíe mercancías pedidas sin consultarnos antes.

Si tiene preguntas o en caso de duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Teléfono: +34 (0)91 1235 978 (ES), +44 (0)20 35100 477 (EN)
Correo electrónico: info@watchmaster.com

2.1. Watchmaster almacena el contrato.


2.2. La celebración del contrato se realiza en alemán. Antes de concluir el contrato de compra, el comprador tiene la posibilidad de identificar y rectificar cualquier error en los datos introducidos.


Derecho de desistimiento

Información de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días sin alegar razón alguna.

El período de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tenga en su posesión las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos

Watchmaster ICP GmbH
Charlottenstraße 60
10117 Berlin

Teléfono: +34 (0)91 1235 978 (ES), +44 (0)20 35100 477 (EN)

Correo electrónico: info@watchmaster.com


Watchmaster ICP UK LTD
STANDARD HOUSE WEYSIDE PARK CATTESHALL LANE
Godalming, Surrey
GU7 1XE
United Kingdom
Email: info@watchmaster.com

mediante una declaración unívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, telefax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Aunque no es obligatorio, puede utilizar para tal fin nuestro modelo de formulario de desistimiento.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe el aviso de desistimiento antes del vencimiento del plazo estipulado.

Consecuencias del desistimiento

Si decide revocar el contrato, se procederá a la devolución, sin demora y, a más tardar, en el plazo de catorce días contando a partir del día que hayamos recibido su aviso de desistimiento, del importe total, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar más económica que nosotros le habíamos ofrecido). Para efectuar el reembolso, utilizaremos la misma forma de pago que usted haya elegido en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente algo distinto. En ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Recogemos las mercancías. Usted asumirá los costes directos de la devolución de la mercancía. Para obtener los costes exactos, consulte en la sección 3.2 la información sobre la venta a distancia y para la celebración de un contrato en el comercio electrónico. El coste no excederá de 250 €. Usted solo será responsable de la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria de la misma para revisar su estado, cualidades y funcionamiento.


Puede encontrar el formulario de desistimiento aqui



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